Politica de confidențialitate

I. Informații Generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este una dintre principalele preocupări ale hourheart.com, site ce apartine DREAM DRIVEN DIGITAL S.R.L. cu sediul în Cluj-Napoca, strada CERNĂUŢI, Nr. 17-21, Bloc D, Etaj 1, Apartament 7, județul Cluj, în calitate de operator de date. Acest document are ca scop informarea dumneavoastră despre prelucrarea datelor personale în contextul utilizării site-ului hourheart.com.

II. Categorii de date personale prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, hourheart.com va prelucra datele dumneavoastră personale, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, detalii despre modul în care utilizați Site-ul, de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele pe hourheart.com, și orice alte categorii de date pe care le furnizați direct în contextul creării unui cont de utilizator, efectuării unei comenzi prin site, sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

 

Dacă vă creați un cont de utilizator pe Site folosind contul dumneavoastră de Facebook sau Google, hourheart.com va prelucra următoarele date ale profilului public afișate de respectivele aplicații: numele de utilizator, adresa de e-mail.

 

Dacă alegeți să creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza o comandă pentru un produs disponibil pe Site, vi se va solicita adresa de e-mail, care va crea automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și alte date furnizate nu vor fi stocate de hourheart.com, iar contul creat va fi șters automat.

 

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, hourheart.com va prelucra datele dumneavoastră personale pe care le furnizați direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în secțiunea de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest mod.

 

III. Scopurile și Bazele Prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, hourheart.com prelucrează datele dumneavoastră personale astfel:

 

Pentru a efectua relația contractuală între dumneavoastră și hourheart.com, și anume pentru procesarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, actualizarea dumneavoastră cu privire la starea comenzii, organizarea returnării produselor comandate etc.

 

Bază: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe contractul încheiat între dumneavoastră și hourheart.com, definit în Termeni și Condiții. Furnizarea datelor personale este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate duce la incapacitatea de a realiza relațiile contractuale între dumneavoastră și hourheart.com. pentru a îndeplini obligațiile legale care incumbă hourheart.com în contextul serviciilor furnizate prin intermediul Site-ului, inclusiv obligațiile fiscale, precum și arhivarea.

 

Bază: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară pe baza obligațiilor legale. Furnizarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate duce la incapacitatea hourheart.com de a îndeplini obligațiile sale legale și, prin urmare, de a vă furniza servicii prin intermediul Site-ului.

 

Pentru activități de marketing, și anume pentru transmiterea prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) a comunicărilor comerciale despre produsele și serviciile oferite de hourheart.com prin intermediul Site-ului.

 

Bază: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați. Vă puteți da consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop bifând caseta corespunzătoare la crearea unui cont sau după crearea contului, în secțiunea "Informații contul meu". Pentru a vă dezabona de la astfel de comunicări comerciale, puteți utiliza opțiunea de la sfârșitul fiecărui e-mail/SMS care conține comunicări comerciale. În plus, vă puteți dezabona accesând secțiunea "Informații contul meu". Furnizarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este voluntară. Refuzul de a furniza consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

 

Pentru realizarea diverselor analize și rapoarte asupra funcționării Site-ului, crearea profilurilor de preferințe de consum, în principal pentru a îmbunătăți experiența oferită pe Site.

 

 Bază: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al hourheart.com de a îmbunătăți continuu experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

 

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, hourheart.com prelucrează datele dumneavoastră personale astfel:

 

Pentru activități de marketing, și anume pentru transmiterea prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) a comunicărilor comerciale despre produsele și serviciile oferite de hourheart.com prin intermediul Site-ului, în urma exprimării consimțământului dumneavoastră în acest sens în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații.

 

Bază: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați. Furnizarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

 

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, hourheart.com va prelucra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

 

Dacă sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pentru durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care incumbă hourheart.com (de exemplu, în cazul obligațiilor fiscale care prevăd perioade de păstrare a datelor).

 

Dacă sunteți client sau vizitator al Site-ului și vă exprimați consimțământul pentru marketing, vom prelucra datele dumneavoastră pentru acest scop timp de 5 ani de la data consimțământului sau până la retragerea acestuia.

 

Dacă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru marketing, hourheart.com nu va mai prelucra datele dumneavoastră personale pentru acest scop, fără a afecta prelucrările efectuate de hourheart.com pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

 

V. Dezvăluirea datelor personale

Pentru îndeplinirea scopurilor prelucrării, hourheart.com poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terțe părți sau entități care susțin hourheart.com în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu, curieri, firme de IT, firme de marketing etc.), sau către autoritățile publice centrale/locale, în cazurile prevăzute de lege, și în baza unui cereri justificate din partea acestora.

 

VI. Transferul datelor personale

Informațiile personale ale utilizatorilor Site-ului pot fi transferate în afara României, dar numai către state din Uniunea Europeană.

 

VII. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor), aveți dreptul la acces, la rectificare, la ștergerea datelor, la restricționarea prelucrării, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor. În plus, dacă alegeți prelucrarea datelor pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor.

 

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată la adresa hourheart.com din Cluj-Napoca, strada CERNĂUŢI, Nr. 17-21, Bloc D, Etaj 1, Apartament 7, județul Cluj, sau prin e-mail la contact@hourheart.com

 

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa justiției.

 

Pentru mai multe informații legate de confidențialitatea datelor personale și pentru a afla politicile de confidențialitate ale hourheart.com, vă invităm să vizitați și să consultați site-ul: www.hourheart.com.

VIII. Modificarea politicii de confidențialitate

hourheart.com poate actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice schimbări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau ale schimbărilor cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă invităm să revizuiți periodic conținutul acesteia.

 

IX. Contact

 

Dacă aveți orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către noi sau dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să aveți orice alte preocupări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la contact@hourheart.com

Acest web-site folosește cookies. Pentru mai multe informații despre cum sunt folosite aceste fișiere, vă rugăm să consultați pagina: Politica Cookies.

Data ultimei actualizări: Aprilie 2024